Extravio de Bagagem: O que fazer e como garantir seus direitos?

Descobrir que sua bagagem foi extraviada é um dos maiores pesadelos de uma viagem. Felizmente, a ANAC, por meio da Resolução 400, protege os passageiros também nessa situação.

Se sua bagagem for extraviada, a companhia aérea deve localizar e entregar a bagagem dentro de 7 dias para voos domésticos e 21 dias para voos internacionais. Nesse período, você tem direito a receber um valor para cobrir gastos emergenciais, como roupas e itens de higiene. Se a bagagem não for localizada no prazo, você tem direito à indenização pelo extravio, com base no valor declarado ou conforme limites estabelecidos.

Dica importante: sempre guarde os comprovantes de despesas e faça a declaração de valor da bagagem, quando necessário, para facilitar o processo.

Vá até o balcão da companhia aérea, comunique o ocorrido e preencha o documento RIB (Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB) e registre todo o transtorno gerado. Após isto, entre em contato conosco para que possamos dar entrada no seu pedido de indenização para compensar todo o dano sofrido.

O Relatório de Irregularidade de Bagagem é o principal documento comprobatório a se utilizar no momento de solicitar uma indenização para a companhia aérea em caso de malas extraviadas, por exemplo, por isso é tão importante e essencial.

Se você passou por alguma dessas situações e quer orientação ou ajuda para garantir seus direitos, entre em contato com nosso escritório especializado em direito aéreo. Estamos aqui para lutar por sua compensação e garantir que você receba o que é seu por direito. Fale conosco agora e agende uma consulta